黃埔搬家公司的工人十三號到井陘礦的天健名苑給客戶胡小姐搬家，這個房子是胡小姐租的，因為房租到期，就另外租了個房子。在聯(lián)系我們的時候我們的工作人員就曾跟她說過搬家那天要提前開好放行條，胡小姐還不當(dāng)回事，只是提醒我們在她搬家的那天準(zhǔn)時到，安排素質(zhì)好和專業(yè)的搬家工人去。在十三號這天早上九點，工人準(zhǔn)時到客戶家里，在進(jìn)小區(qū)的時候小區(qū)的保安就對工人說要開放行條才能搬，不然是不讓搬任何東西下來的。到了客戶家里，工人又再次提醒客戶要開好放行條，不然保安是不會讓我們搬東西的。

        但客戶認(rèn)為搬自己的東西是不應(yīng)該也不需要開什么放行條，有事請找房東不就完了，還催促工人趕緊點。誰知道才搬一電梯東西下來就被保安叫停，拿放行條才能搬。工人只好上去叫客戶下來，去管理處開放行條。但是，管理處以客戶不是業(yè)主為由拒絕開具放行條，而此時胡小姐電話也聯(lián)系不上業(yè)主，搬家工作陷入停頓?？蛻糇尮と藥煾迪刃菹⒁粫?，她再跟管理處溝通一下，或許能行。但最終的結(jié)果還是讓客戶失望，因為聯(lián)系不上業(yè)主，管理處和保安就不讓搬東西。這個時候胡小姐有點生氣，還跟管理處的工作人員爭了幾句，但還是沒用。這個時候，客戶卻開始怪我們公司和我們的搬家工人，怪我們怎么沒有提前說，要是提前說就不會有這個事情。因為客戶在氣頭上，工人就不好分辨，在電話溝通的時候我們的客服就已經(jīng)提醒過她，進(jìn)屋后工人也跟她說過，客戶不重視我們也沒辦法，以為客戶能搞定。因為這個原因搬家工作不能繼續(xù)，更不知道要等多長時間，工人就提前回公司了，把搬下來的東西又全部搬回客戶家里。
            在搬家中我們不要忽視一些小的問題，有時候就是這些看似不起眼的小問題會給搬家工作帶來大麻煩，前段時間我就曾在本公司的官網(wǎng)里寫過一篇類似的文章，也是因為放行條的問題我們在客戶所在的小區(qū)等了整整一天，客戶是多花錢又受氣，希望這樣的事情不要再出現(xiàn)，而作為搬家公司，除了做好黃埔搬家前的各項準(zhǔn)備之外還有必要提醒客戶容易忽視的一些細(xì)節(jié)，比如這次，要是之前我們著重提醒一下或許就不會發(fā)生搬家不能正常進(jìn)行的事情了。