前幾天我們公司接線員小張接了一個(gè)電話,在電話里可以聽的出客戶是一個(gè)非常明事理的人??蛻粑锲肥潜容^多的,而且非常名貴。在咨詢的時(shí)候一再強(qiáng)調(diào),要求在搬運(yùn)過程中要小心,盡量把該要打包的物件打包。當(dāng)然憑著在公司干那么多年的經(jīng)驗(yàn),客戶的物品一車是無法裝的下,那么接線員小張就給客戶報(bào)了按車計(jì)費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用。而且需要拆裝的一些家具接線員小張都向客戶說明,拆裝是否要另外收費(fèi),地勢情況可否靠到位,因?yàn)檫@些都會(huì)牽扯到另外收費(fèi)的因素。在接線員小張給客戶咨詢了這些問題后,客戶非常的親切的說,你們公司問的比較詳細(xì)。就選擇你們了,感覺你們是一家正規(guī)廣州搬家公司。定好時(shí)間,第二天早上8:00到劉女士家。
按照客戶的要求我公司就準(zhǔn)時(shí)到客戶家,客戶的物件實(shí)在是比較多,滿滿的給客戶裝了三車,打包的打包,拆裝的拆裝。大家都知道,現(xiàn)在客戶家的家具比較名貴拆裝比較麻煩。但是不管什么樣的家具在我們正規(guī)廣州搬家公司眼里都不是什么難題。就在下午我們公司幫客戶搬完后,客戶非常滿意,在搬家過程中比較順利??蛻舴浅M意,還叫了外賣肯德基。工人心里非常感覺也非常高興,回到公司跟同事講客戶對(duì)他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴恩惠,感覺非常自豪。是呀!有時(shí)候客戶的小小主動(dòng)就可以換取搬家工人的開心滿足,何樂不為呢?
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