今天,厚道廣州搬家公司接到一位袁小姐的電話,她從海珠星河國(guó)際搬到東部華僑城,她報(bào)的物品有鋼琴,跑步機(jī),兩張床,電視機(jī)拆裝,一套沙發(fā),兩張大理石茶幾,一個(gè)大理石餐桌,幾個(gè)箱子。廣州搬家公司報(bào)價(jià)850元,袁小姐叫我們公司9點(diǎn)到,后來(lái)公司就派了4米長(zhǎng)的貨車(chē),4個(gè)工人,到了袁小姐家一看一車(chē)裝不了,袁小姐說(shuō)一車(chē)裝不了不怕,做兩車(chē)裝,第二車(chē)也850元你們,我們跟袁小姐搬得很好,我們搬了兩車(chē)。在搬家過(guò)程中,下了很大雨,袁小姐看到我們很辛苦,給我們買(mǎi)了好多水,在我們搬完后,袁小姐又我們一人發(fā)了一百元的紅包。雖然很辛苦,但我們都覺(jué)得很高興,也很感謝袁小姐的支持。 她說(shuō)我們搬的很好,以后搬家還找我們廣州厚道搬家公司。
對(duì)于我們廣州厚道搬家公司來(lái)說(shuō)最重要的是顧客的反應(yīng),因?yàn)槲覀冏钭⒅貙?duì)顧客的態(tài)度。因此,我們?cè)诎峒抑螅紩?huì)打電話給我們的顧客,訪問(wèn)他們對(duì)此次搬家是否滿(mǎn)意!這樣讓我們既了解到我們顧客對(duì)我們的意見(jiàn),也可以知道我們員工的表現(xiàn),同時(shí),我們可以知道我們的不足,使我們獲得更多的經(jīng)驗(yàn),也可以取得更大的進(jìn)步。我想,作為一個(gè)搬家公司,顧客的意見(jiàn)是非常重要的,因此,經(jīng)常打電話訪問(wèn)是非常有必要的。并且作為顧客,他們一定也希望搬家公司能夠讓他們滿(mǎn)意,自己對(duì)搬家公司的看法也希望搬家公司能夠了解,所以,搬家公司在搬家之后,一定要給顧客打回訪電話。
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