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海珠搬家公司對(duì)每位客戶永遠(yuǎn)的承諾

[ 發(fā)布日期:2024-11-06 ] 來(lái)源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

   這幾天海珠的天氣一直不好,下雨不說(shuō)還遇上了回南天,都處都是潮乎乎的,走路都要特別的小心,因?yàn)橐徊涣羯窬陀锌赡芩さ?。這個(gè)月的二十五號(hào),也就是星期六,早上我們公司的搬家工人到越秀區(qū)的新塘邊檢生活小區(qū)給客戶胡先生搬家,在搬家前胡先生很小心地驗(yàn)證了工人的身份,之后還打電話到海珠搬家公司來(lái)逐一核實(shí),看這些海珠搬家的工人是不是我們搬家公司的?是不是我們臨時(shí)找的閑散人員?在驗(yàn)證完成后胡先生簽訂了搬家合同,還問(wèn)我們的工人是不是有損必賠???工人回答說(shuō)只要是我們?cè)诎徇\(yùn)的過(guò)程中出現(xiàn)的損壞我們是有損必賠的,如果是在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中像這些易碎易損物品我們只是承擔(dān)部分責(zé)任,而貴重的物品我們都會(huì)要求客戶打包后再搬運(yùn),如果是不打任何包裝我們是拒絕搬運(yùn)的,合同上有很多這方面的條款,您可以逐一看。對(duì)工人的解釋胡先生沒(méi)有說(shuō)什么,就很快的把合同簽好了。搬家工作也正式開(kāi)始。

   說(shuō)實(shí)話胡先生的家具家電都是很普通的那種,電視是老款的,但不管客戶是什么樣的家具家電我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,確保每一樣物品完好無(wú)損的搬到客戶指定的地方。這次搬家的物品中有一張玻璃餐桌是工人保護(hù)的重點(diǎn),因?yàn)槭遣AУ模诎徇\(yùn)的時(shí)候是既不能在上面壓東西又不能跟那些硬的物品放在一起,要非常小心的搬運(yùn)與裝車(chē)。餐桌搬下來(lái)后就放在車(chē)廂的后面,準(zhǔn)備是較后裝上去,結(jié)果在抬的時(shí)候一個(gè)工人的腳下一滑,抬起來(lái)的玻璃餐桌就摔在地上,玻璃臺(tái)面和臺(tái)面下的那塊小玻璃都碎了,只剩下一個(gè)一個(gè)鐵架子,還好工人的手腳都沒(méi)有劃傷。胡先生看到后臉上的表情很不高興,但沒(méi)說(shuō)什么。工人這時(shí)候就把電話打給了我,在問(wèn)清事情的原委后我又打電話給胡先生,先給他道歉,然后我跟他說(shuō)我們會(huì)賠償?shù)?,賠償有兩種方式,第一種就是我們賠一個(gè)餐桌給胡先生,第二種就是賠錢(qián),但損壞的餐桌是舊的,我們賠的時(shí)候客戶的餐桌是要折舊的。胡先生跟他愛(ài)人商量之后就說(shuō)那賠一張餐臺(tái)給我們,要結(jié)實(shí)點(diǎn)的。我說(shuō)今天就能送到現(xiàn)場(chǎng),您如果不滿意可以拒收。

   搬到南油生活區(qū)這邊不久我就把在二手店買(mǎi)的一張餐臺(tái)送到胡先生家里,從車(chē)上卸下來(lái)我先讓胡先生檢查,看是不是滿意,如果行就搬上去,如果不行我們就拉回去,雙雙再協(xié)商。胡先生很滿意,因?yàn)槲沂潞舐?tīng)工人說(shuō)我們賠的餐臺(tái)比胡先生原來(lái)餐臺(tái)好很多。

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