家住海珠的吳先生本來跟廣州搬家公司約好的搬家時(shí)間是在十八號(hào)的中午十一點(diǎn)鐘,而且還特別強(qiáng)調(diào)我們一定要準(zhǔn)時(shí)到,要在中午一點(diǎn)半鐘之前離開原來的家,要在下午四點(diǎn)鐘之前完成,還特地在搬家的前一天交代公司的客服,一定不能誤事,不然家里的老人會(huì)很不高興,客服很肯定的回答客戶我們一定會(huì)做到,客服還交代客戶在搬家前一定辦理好相關(guān)手續(xù),免得在東西搬完后因沒放行條誤事。
中午十一點(diǎn)鐘,公司的五名搬家工人準(zhǔn)時(shí)到客戶家里,正在跟客戶確認(rèn)合同和搬家價(jià)格的時(shí)候門外又進(jìn)來幾個(gè)人,他們說也是廣州搬家公司的。吳先生一愣,自己就只找一家公司,怎么會(huì)來兩家呢?是不是搞錯(cuò)了?但來人也拿出一張所謂的搬家單,上面也注明了客戶要搬走的物品、價(jià)格,跟我們廣州搬家公司與客戶談好的價(jià)格一樣,這是怎么回事?客戶用疑惑的眼神望著我們,還問我們是不是搞錯(cuò)了,是不是我們廣州搬家公司安排錯(cuò)了?我們帶隊(duì)的搬家工人很肯定的回答沒有,因?yàn)槲覀兊呐蓡味际俏ㄒ坏模豢赡芨沐e(cuò),更不會(huì)派兩家公司來。
這個(gè)時(shí)候我公司的搬家工人發(fā)現(xiàn)那個(gè)搬家公司的搬家單上寫的是廣州市某某搬家公司,而不是廣州搬家公司,就指給客戶看了,這時(shí)候客戶也發(fā)現(xiàn)后來的 幾個(gè)搬家工人都沒有統(tǒng)一的著裝,連客戶交代需要十幾個(gè)紙箱和兩卷氣泡棉都沒有帶來,顯然他們來的很匆忙。為了進(jìn)一步的辨別真?zhèn)危蛻粢笏械陌峒夜と硕嫉綐窍?,客戶看到了兩家搬家公司的車輛,我們廣州搬家公司的貨車車廂上有明顯的標(biāo)示,上面還有公司的電話,打開車廂,里面的搬運(yùn)工具和保護(hù)用的毛毯齊全,紙箱上都有公司的標(biāo)示,而另外哪個(gè)公司的貨車?yán)飫t什么都沒有。到這時(shí)候哪個(gè)公司的工人知道這單生意他們是做不了啦,就開始要求客戶付所謂的空駛費(fèi),而這時(shí)候我們的工人在得到客戶的同意后上樓搬東西了。
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